রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8l833-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কভাবে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। প্রবেশাধিকার ও এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
8l833 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া ঢুকতে পারে না। পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket — এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয় এবং শুধু লেনদেন যাচাইয়ের সময় ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার ডেটা সংযোগের মাঝপথে পড়া বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। এটি অননুমোদিত প্রবেশ আটকানোর প্রধান স্তর।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না। গেম স্টুডিও অংশীদারদের শুধু প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য দেওয়া হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেট — যেমন ফোন নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ — সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ bKash বা Nagad নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট যাচাইয়ের পর শুধু প্রয়োজনীয় অংশ থাকে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন, লেনদেন ইতিহাস — কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য পরিবর্তন করা যায়। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, সেশন ও লগইন পছন্দ সংরক্ষণের জন্য সীমিত কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে নেওয়া হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে জানানো হয়। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় দেখানো থাকে।